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번역

이미지가 건너뛰어졌어요

텍스트가 없거나 너무 작고 흐린 이미지, 지원하지 않는 형식은 자동으로 건너뛸 수 있습니다. 번역 버튼을 다시 누르면 완료된 이미지는 유지하고 건너뛴 이미지만 다시 확인합니다.

번역이 중간에 멈췄어요

네트워크 상태와 크레딧 잔량을 확인한 뒤 다시 시작해 주세요. 기기에 저장된 번역 작업과 결과는 앱에서 다시 확인할 수 있습니다.

예상 번역권과 실제 사용량이 달라요

예상치는 OCR 결과와 토큰 수를 보수적으로 계산한 값입니다. 실제 분할 결과에 따라 적게 사용될 수 있습니다.

번역권과 광고

일반 번역과 터보 번역의 차이는 무엇인가요?

일반과 터보는 하나의 통합 크레딧 잔액을 사용합니다. 같은 사용량을 기준으로 일반은 1배, 터보는 2배 차감됩니다. 번역 완료 후 실제 사용량에 따라 최종 차감량이 확정되며, 품질과 속도는 모델 및 서비스 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

광고 보상이 들어오지 않았어요

광고를 끝까지 시청하고 보상 확인이 완료되어야 지급됩니다. 네트워크 오류가 계속되면 앱을 다시 연 뒤 시도해 주세요.

구매 복원은 어떻게 하나요?

앱의 스토어 화면에서 구매 복원을 실행하세요. 같은 구매 토큰은 중복 지급되지 않으며, 정상 구매 기록이 확인되면 잔량에 반영됩니다.

브라우저

로그인이 유지되나요?

사이트 쿠키와 로그인 상태는 기기에 보관됩니다. 앱 데이터 삭제, 사이트 로그아웃 또는 기기 설정에 따라 사라질 수 있습니다.

모든 사이트를 지원하나요?

아닙니다. DRM, 캡차, 유료벽, Canvas 기반 뷰어 또는 사이트의 접근 제한은 우회하지 않습니다. 사이트 구조에 따라 일부 이미지는 지원되지 않을 수 있습니다.

번역본을 내려받을 수 있나요?

번역 작업과 결과는 기기에 저장되어 앱에서 다시 읽을 수 있습니다. 설정의 ‘저장된 번역 데이터 모두 삭제’에서 삭제할 수 있으며, 삭제한 결과는 서버에서 복구할 수 없습니다. 이 기기 내 저장은 번역 이미지를 파일로 내려받거나 외부로 공유하는 기능과는 다릅니다.

Contact

아직 해결되지 않았나요?

보상 문의에는 앱에서 확인한 접수 번호, 작업 ID, 앱 버전, 상태와 발생 시각만 보내 주세요. 번역 본문, 이미지·스크린샷, 복구키·인증정보는 보내지 마세요.

support@seouv.org

크레딧과 저장 데이터 안내

일반과 터보는 하나의 통합 크레딧 잔액을 사용합니다. 같은 사용량을 기준으로 일반은 1배, 터보는 2배 차감됩니다. 번역 완료 후 실제 사용량에 따라 최종 차감량을 확정합니다. 구매 크레딧은 구매가 정상 처리되어 지급된 날부터 5년간 유효합니다.

번역 작업과 결과는 기기에 저장되어 앱에서 다시 읽을 수 있습니다. 설정의 ‘저장된 번역 데이터 모두 삭제’에서 삭제할 수 있습니다. 삭제한 결과는 서버에서 복구할 수 없습니다. 이 기기 내 저장은 번역 이미지를 파일로 내려받거나 외부로 공유하는 기능과는 다릅니다.

Credits and saved translation data

Standard and Turbo use one shared credit balance. For the same usage, Standard uses 1× and Turbo uses 2×. The final deduction is based on actual usage after translation completes. Purchased credits are valid for five years from the date they are issued after a successful purchase.

Translation jobs and results are saved on your device and can be read again in the app. You can delete them in Settings using ‘Delete all saved translation data’. Deleted results cannot be recovered from the server. This on-device storage is different from downloading translated images as files or sharing them outside the app.

クレジットと保存済み翻訳データ

通常翻訳とTurbo翻訳は、単一の共通クレジット残高を使用します。同じ使用量に対し、通常は1倍、Turboは2倍を消費します。翻訳完了後、実際の使用量に基づいて最終消費量を確定します。購入クレジットは、購入が正常に処理され付与された日から5年間有効です。

翻訳ジョブと結果は端末に保存され、アプリで再び読むことができます。設定の「保存済み翻訳データをすべて削除」から削除できます。削除した結果をサーバーから復元することはできません。この端末内保存は、翻訳画像をファイルとしてダウンロードしたり、アプリ外で共有したりする機能とは異なります。

积分与保存的翻译数据

普通翻译和Turbo翻译使用同一个积分余额。对于相同用量,普通翻译按1倍、Turbo翻译按2倍扣除。翻译完成后,根据实际用量确定最终扣除量。购买的积分自购买成功并发放之日起五年内有效。

翻译任务和结果保存在设备上,可在应用中再次阅读。您可在设置中选择“删除所有保存的翻译数据”进行删除。已删除的结果无法从服务器恢复。这种设备内保存不同于将翻译图片下载为文件或分享到应用外部。

點數與已儲存的翻譯資料

一般翻譯和Turbo翻譯使用同一個點數餘額。對於相同用量,一般翻譯按1倍、Turbo翻譯按2倍扣除。翻譯完成後,根據實際用量確定最終扣除量。購買的點數自購買成功並發放日起五年內有效。

翻譯工作和結果儲存在裝置上,可在應用程式中再次閱讀。您可在設定中選擇「刪除所有已儲存的翻譯資料」進行刪除。已刪除的結果無法從伺服器復原。這種裝置內儲存不同於將翻譯圖片下載為檔案或分享到應用程式外部。